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Pilier 03 · TPE & indépendants

TPE et indépendants : votre administratif, enfin à jour.

Bâtiment, commerce, artisanat, services, profession libérale : la mécanique administrative reste la même. Devis, factures, relances, classement : je prends le relais sur ce qui vous ralentit, ponctuellement ou au quotidien.

Quand faire appel à moi

Votre activité d'abord, l'administratif suit

Je sécurise votre organisation,
vous développez votre activité.

L'administratif du soir et du week-end

Dans une petite structure, vous êtes à la fois le dirigeant, le commercial et souvent celui qui produit. Pas assez de volume pour embaucher à temps plein : l'administratif passe après, le soir ou le week-end, au détriment de votre temps et de votre cœur de métier.

→ Je prends le relais, ponctuellement ou chaque semaine, au volume dont vous avez besoin.

Une pré-comptabilité en retard

Factures fournisseurs éparpillées, justificatifs non classés, notes de frais en vrac : l'échéance approche et votre expert-comptable attend ses pièces.

→ Je rattrape le retard pour que votre comptable reçoive un dossier complet et classé.

Des impayés que personne ne relance

Relancer un client, c'est inconfortable, alors on repousse. Les factures s'accumulent, et la trésorerie attend.

→ Je suis vos règlements et je relance, avec courtoisie mais sans laisser traîner.

Des devis qui restent sans réponse

Vous envoyez des devis, mais personne ne les relance. Le prospect hésite, puis signe ailleurs.

→ Je suis vos devis et je relance au bon moment, pour transformer plus de propositions en commandes.

Un pic d'activité ou une absence

Saison haute, gros chantier, congé ou arrêt : l'activité ne s'arrête pas, et l'administratif non plus.

→ J'assure la continuité, le temps qu'il faut.

Une activité qui démarre ou qui grandit

Vous lancez votre activité, ou elle grandit plus vite que votre organisation : des papiers partout, des informations dispersées, chacun fait à sa façon.

→ Je pose une organisation administrative claire dès le départ : classement, suivi des devis et des factures, échéances.

La facturation électronique qui arrive

Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. Pour les TPE, l'émission devient obligatoire en septembre 2027 : autant préparer le passage avant l'urgence.

→ Je prépare le passage à votre plateforme agréée : base clients et fournisseurs propre, saisie des données de votre entreprise. Le choix de la plateforme reste le vôtre, avec votre expert-comptable.

Ce que je prends en charge

Administratif et commercial : cinq appuis pour garder le cap

Je suis assistante administrative et commerciale : un seul interlocuteur pour vos papiers, vos clients et votre suivi commercial. Accompagnement complet ou ciblé, selon le besoin du moment.

Étape 01 / 05

Devis, facturation et règlements

Vous me donnez les éléments (prestations, quantités, prix), je mets en forme vos devis et je les envoie. Une fois le devis signé, je prépare la facture et je suis le règlement jusqu'à l'encaissement. Quand un paiement tarde, je relance, avec courtoisie mais avec régularité.

Concrètement

  • Création ou mise à jour de vos devis-types et modèles de factures
  • Factures d'acompte et de solde, avoirs si besoin
  • Tableau de suivi des factures : payées, en attente, en retard
  • Relances de paiement par mail, par téléphone puis par courrier
  • Réception et contrôle des factures fournisseurs par rapport au devis ou à la commande
  • Liste des règlements fournisseurs à venir, que vous validez et payez vous-même

→ Plus aucune relance qui tombe à l'eau, et une trésorerie qui ne dépend plus de votre mémoire.

Étape 02 / 05

La pré-comptabilité

Je collecte, je trie, je scanne et je classe vos pièces, puis je transmets un dossier complet à votre expert-comptable, au rythme que vous fixez avec lui.

Concrètement

  • Collecte des factures clients et fournisseurs, justificatifs et notes de frais
  • Numérisation et classement par mois et par catégorie
  • Pointage des factures avec leurs règlements
  • Repérage des pièces manquantes et relance des fournisseurs concernés
  • Dépôt des pièces sur l'espace ou l'outil de votre expert-comptable

Exemple de ce que je ne fais pas : saisir les écritures comptables, tenir ou arrêter vos comptes, établir votre bilan. Ces activités sont réservées aux experts-comptables.

→ Votre comptable reçoit des pièces prêtes à traiter, et vous ne cherchez plus un justificatif à la dernière minute.

Étape 03 / 05

L'organisation et les échéances

Je prends en charge ce qui encombre votre journée : les mails, les papiers, les rendez-vous et les dates à ne pas manquer. Vous savez où sont vos documents et ce qui arrive cette semaine.

Concrètement

  • Tri et traitement de vos mails administratifs
  • Gestion de votre agenda et prise de rendez-vous
  • Classement de vos documents, papier et numérique, dans une arborescence claire
  • Création ou amélioration de vos tableaux de suivi
  • Suivi de vos échéances : déclarations, contrats, renouvellements
  • Coordination des échanges avec vos prestataires et partenaires

→ Les échéances sont sous contrôle, et votre tête est libérée pour votre métier.

Étape 04 / 05

Le suivi commercial

Je suis vos prospects et vos clients au quotidien : du premier contact au devis signé, rien ne se perd. Je suis assistante administrative et commerciale, et je vous fais régulièrement le point sur votre activité.

Concrètement

  • Rédaction, envoi et relance de vos propositions commerciales
  • Suivi de vos devis jusqu'à la signature
  • Mise à jour de votre fichier clients ou de votre CRM existant
  • Suivi de la satisfaction de vos clients après une prestation
  • Supports commerciaux : devis-types, flyers, plaquettes, présentations
  • Point régulier : devis envoyés et signés, factures en attente, relances à venir

→ Une relation suivie, une communication claire, et des devis qui ne restent plus sans réponse.

Étape 05 / 05

La structuration de vos process administratifs

Des process clairs et durables, adaptés à la taille de votre structure, et l'administratif de votre conformité tenu à jour.

Concrètement

  • Mise en place et tenue de votre registre des traitements
  • Vérification de la présence de vos mentions légales et de votre politique de confidentialité
  • Suivi de vos échéances déclaratives
  • Organisation de vos circuits : qui fait quoi, où se range quoi, qui valide quoi
  • Fluidité des échanges entre vos équipes et vos prestataires

Je repère ce qui manque et je vous le signale. Pour une question juridique, je vous oriente vers un professionnel du droit.

→ Des obligations de base sous contrôle, sans y passer vos soirées.

Méthode

Un démarrage sans friction

Du premier échange au suivi, trois étapes pour que l'administratif devienne un atout, et non un frein.

  1. 01

    Échange initial

    Nous clarifions vos priorités et le niveau d'appui dont vous avez besoin.

  2. 02

    Mise en place

    Nous structurons les outils et l'organisation adaptés à votre activité.

  3. 03

    Suivi adapté

    J'ajuste l'accompagnement à votre charge et à l'évolution de vos besoins.

Ce que je ne fais pas

Une offre claire, complémentaire de vos conseils

Pas de comptabilité

Je prépare et je transmets vos pièces. La saisie, la tenue et l'arrêté des comptes restent le métier de votre expert-comptable.

Pas de conseil juridique

Je tiens l'administratif de votre conformité, sans audit ni rédaction de clauses. Pour un conseil, un professionnel du droit.

Pas d'opération bancaire à votre place

Vos accès sensibles, comme la banque en ligne, restent sous votre propre connexion.

Pourquoi moi

Mêmes problématiques, même méthode

Dix-huit ans à tenir l'administratif des autres, dans des structures où rien ne doit tomber à l'eau. Artisans, commerçants, professions libérales : les problématiques sont les mêmes (devis, factures, relances, dossiers). J'applique aux entreprises que j'accompagne la même rigueur qu'à la mienne.

Vos données sont protégées : poste dédié et disque chiffré, antivirus à jour, double authentification, sauvegardes régulières. Un contrat encadre mes obligations de confidentialité et de sécurité, en tant que sous-traitante RGPD.

L'administration n'attend pas. Moi non plus.
Charlène BiserayFondatrice de Bis'Assist
Charlène Biseray au téléphone avec un client

Pour faire le point

RGPD et outils IA : où en êtes-vous ?

Un diagnostic gratuit en langage clair, pour savoir où vous en êtes. Vos réponses restent dans votre navigateur.

Faire le diagnostic

L'administratif vous rattrape ? Parlons-en.

Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement, pour faire le point sur votre situation.

ou écrivez-moi, je vous réponds sous 48 h.

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