Quelle activité voulez-vous mesurer ?
Cochez une, deux ou les trois — le diagnostic s'adapte à votre activité réelle.
Le PDF reprend le détail de vos réponses, phase par phase.
Ce que Bis'Assist peut faire pour vous
C'est le point le plus important à clarifier : où se situe la valeur ajoutée d'un renfort administratif, et où s'arrête son périmètre.
✅ Ce que je peux prendre en charge
- Préparer les dossiers administratifs VN/VO (contrats, formulaires, dossiers SIV) jusqu'à leur validation
- Constituer et suivre les dossiers de financement, jusqu'à la mise au paiement
- Coordonner les plannings entre préparation, vendeurs et clients
- Gérer l'administratif du SAV : ordres de réparation, facturation, dossiers assurance et garantie
- Suivre les règlements, relancer les impayés, tenir vos tableaux de bord à jour
🚫 Ce qui reste hors de mon périmètre
- Je ne suis ni habilitée ni agréée pour valider ou télétransmettre les dossiers SIV — cette étape reste sous la responsabilité exclusive d'un professionnel habilité
- Je ne vends pas de véhicules : la relation commerciale et la négociation restent votre expertise et celle de vos équipes
- Je n'interviens pas techniquement sur les véhicules : les interventions atelier relèvent de vos mécaniciens
Cette distinction n'est pas une limite gênante, c'est ce qui rend l'offre claire. Un renfort administratif n'est pas en concurrence avec votre équipe commerciale ou votre atelier : il est complémentaire.
À propos de Charlène
Je m'appelle Charlène, j'ai lancé Bis'Assist. Avant ça, 18 ans passés côté administratif, dont 14 ans dans l'automobile : immatriculations, dossiers VN/VO, financements, SAV.
Je connais le rythme d'une concession de l'intérieur — les fins de mois qui tombent toujours en même temps que les livraisons, les dossiers qui s'accumulent, les clients qui rappellent.
Ce diagnostic fait partie des outils que je partage pour aider les équipes commerciales et SAV à visualiser concrètement ce que l'administratif leur coûte en temps.
Un dirigeant dans l’automobile court après deux choses : ses clés et… son temps.
Mon rôle ? Lui rendre au moins l’un des deux !
Ce temps, vous pourriez le récupérer
C'est exactement ce que je fais : préparer vos dossiers VN/VO/SAV pour libérer votre équipe commerciale de la paperasse et lui rendre du temps pour la relation client. J'interviens en renfort ponctuel ou de façon récurrente, selon la charge du moment.
Discutons de votre organisation →Ce diagnostic est basé exclusivement sur les chiffres que vous renseignez — aucune moyenne ou estimation externe n'est utilisée dans le calcul.